SUKABUMI, mataperistiwa.id – Program inovatif “Polantas Menyapa” yang dilaksanakan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi Kota mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Program ini hadir sebagai bentuk pelayanan publik yang lebih humanis, transparan, dan edukatif, khususnya dalam proses penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Sukabumi Kota.
Melalui program ini, petugas lalu lintas menyapa langsung para pemohon SIM dengan ramah dan interaktif, memberikan informasi mengenai alur dan persyaratan pelayanan SIM, serta menjawab berbagai pertanyaan masyarakat seputar keselamatan berlalu lintas. Pendekatan ini membuat suasana pelayanan terasa lebih hangat dan terbuka, jauh dari kesan kaku yang sering melekat pada proses administrasi publik.
Salah satu pemohon SIM, Rizky (27 tahun), mengungkapkan rasa senangnya saat mengikuti pelayanan tersebut.
“Biasanya orang datang ke Satpas itu tegang karena takut salah proses. Tapi sekarang petugasnya aktif menyapa dan menjelaskan dengan santai. Jadi kami merasa dihargai dan tahu betul prosesnya seperti apa,” ujar Rizki, Kamis (30/10/2025).
Program “Polantas Menyapa” juga diharapkan menjadi wadah edukasi publik agar masyarakat memahami pentingnya tertib administrasi dan keselamatan berkendara. Melalui komunikasi dua arah, pemohon SIM dapat langsung memperoleh pemahaman tentang aturan lalu lintas, etika berkendara, dan pentingnya memiliki SIM yang sah.
Kasat Lantas Polres Sukabumi Kota, AKP Haga Deo Harefa, menyampaikan bahwa program ini merupakan wujud komitmen Polres Sukabumi Kota dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dengan masyarakat.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin menunjukkan bahwa kepolisian, khususnya Satlantas, bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai sahabat masyarakat dalam menciptakan budaya tertib berlalu lintas. Kami ingin masyarakat merasa nyaman, terlayani dengan baik, dan mengetahui bahwa semua proses di Satpas dilakukan secara transparan dan sesuai prosedur,” ungkap AKP Haga
Ia menambahkan, program ini juga menjadi bagian dari upaya Polri untuk terus meningkatkan citra positif di bidang pelayanan publik. Dengan pelayanan yang komunikatif dan informatif, diharapkan masyarakat semakin percaya dan turut berpartisipasi dalam mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) di wilayah hukum Polres Sukabumi Kota.
Program “Polantas Menyapa” kini menjadi salah satu inovasi unggulan Satlantas Polres Sukabumi Kota, yang tidak hanya memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan SIM, tetapi juga mempererat hubungan antara polisi dan masyarakat melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan.
