SUKABUMI, mataperistiwa.id – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sukabumi Kota terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, Satlantas berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) sekaligus mewujudkan zona integritas di bidang pelayanan publik.
Program “Polantas Menyapa” merupakan langkah strategis Satlantas Polres Sukabumi Kota dalam menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui program ini, petugas tidak hanya memberikan pelayanan administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga aktif menyapa, mendengar, dan menampung aspirasi masyarakat terkait pelayanan STNK.
Kasat Lantas Polres Sukabumi Kota, AKP Haga Deo Harefa, menjelaskan, program ini menjadi wujud nyata transformasi pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat dan integritas personel kepolisian.
“Program Polantas Menyapa kami hadirkan sebagai bentuk transformasi pelayanan publik yang lebih dekat, terbuka, dan berintegritas. Kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran Polantas yang bukan hanya melayani secara administratif, tetapi juga peduli dan tanggap terhadap kebutuhan serta keluhan mereka,” ungkap AKP Haga, Senin (27/10/2025).
Beliau menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan STNK menjadi salah satu prioritas utama Satlantas Polres Sukabumi Kota dalam mendukung terwujudnya zona integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan menjaga kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan STNK yang cepat, mudah, dan transparan. Setiap anggota kami dibekali dengan pelatihan pelayanan prima agar mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat yang datang ke Samsat,” tambahnya.
Selain itu, Satlantas Polres Sukabumi Kota juga rutin melakukan evaluasi internal dan pembinaan personel untuk memastikan seluruh prosedur pelayanan berjalan sesuai standar operasional yang berlaku. Langkah ini menjadi bagian penting dalam menjaga profesionalisme dan menumbuhkan budaya kerja yang bersih dan melayani.
Program “Polantas Menyapa” pun mendapat respon positif dari masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor yang mengurus perpanjangan STNK di Kantor Bersama Samsat Sukabumi Kota. Mereka menilai pelayanan kini semakin cepat, ramah, dan efisien.
Melalui konsistensi pelaksanaan program ini, AKP Haga berharap Satlantas Polres Sukabumi Kota dapat menjadi contoh satuan kerja yang benar-benar mewujudkan nilai profesional, humanis, dan berintegritas tinggi dalam setiap bentuk pelayanan publik.
